Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 16. Dezember 2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei DentalHealthLabs.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Regelungen zu Rückgabe und Rückerstattung zu prüfen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns erworben haben.
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.
Auslegung und Begriffsbestimmungen
Auslegung
Wörter mit großem Anfangsbuchstaben haben die unten definierte Bedeutung. Die Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden.
Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie gilt:
Unternehmen bezeichnet Jalal Aghamaliyev e. K., Husemannstraße 21, 45879 Gelsenkirchen.
Waren sind die auf dem Service angebotenen Artikel.
Bestellungen sind Anfragen zum Kauf von Waren bei uns.
Service bezeichnet die Website.
Website bezeichnet DentalHealthLabs, erreichbar unter https://dentalhealthlabs.com
Sie bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die den Service nutzt.
Widerrufsrecht für Bestellungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Dies ist möglich:
Per E Mail an: support@dentalhealthlabs.com
Über folgende Seite: https://dentalhealthlabs.com/pages/kontakt
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Waren müssen spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgesendet werden, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten.
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.
Da der Versand unserer Waren grundsätzlich kostenlos erfolgt, fallen keine Versandkosten an, die erstattet werden müssen.
Bedingungen für Rückgaben
Damit Waren für eine Rückgabe berechtigt sind, muss Folgendes erfüllt sein:
• Die Waren wurden innerhalb der letzten 14 Tage gekauft
• Die Waren befinden sich in einem Zustand, der eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht
Die Ware darf nicht in einer Weise benutzt worden sein, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung nicht notwendig war.
Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Die folgenden Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
Reduzierte Artikel und Angebote
Auch für reduzierte oder im Rahmen von Aktionen angebotene Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Eine Rückerstattung erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
Umtausch von Waren
Ein Umtausch von Artikeln ist grundsätzlich möglich.
Kunden können uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kontaktieren, um einen Umtausch anzufragen.
Ein Umtausch erfolgt ausschließlich nach vorheriger Prüfung des jeweiligen Einzelfalls.
Die Entscheidung über einen möglichen Umtausch behalten wir uns je nach Sachverhalt ausdrücklich vor.
Ein Anspruch auf Umtausch besteht nicht. Die Abwicklung erfolgt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts durch Rückgabe der Ware und anschließende Rückerstattung des Kaufpreises.
Ein neuer Artikel kann nach erfolgter Rückerstattung neu bestellt werden.
Rücksendung der Waren
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Sie tragen zudem das Risiko der Rücksendung der Waren an folgende Adresse:
Jalal Aghamaliyev e. K.
Husemannstraße 21
45879 Gelsenkirchen
Nordrhein Westfalen
Deutschland
Wir haften nicht für Waren, die während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen.
Bei beschädigt bei uns eingehender Ware behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertverlust geltend zu machen.
Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Versand.
Eine Rückerstattung kann erst nach Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die erfolgte Rücksendung erfolgen.
Geschenke
Wurden Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet, erhalten Sie nach Eingang der Rücksendung eine Gutschrift über den Wert der Rückgabe.
Wurden die Waren nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Käufer selbst versendet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.
Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Jalal Aghamaliyev e. K.
Husemannstraße 21
45879 Gelsenkirchen
Deutschland
E Mail: support@dentalhealthlabs.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
Per E Mail an: support@dentalhealthlabs.com
Über folgende Seite: https://dentalhealthlabs.com/pages/kontakt